Les recherches du type « comment choisir une agence IA » explosent. Beaucoup de réponses restent vagues. Voici une grille actionnable.
1. Partent-ils d'un problème chiffré ?
Si le premier slide parle de « révolution » sans demander volumes, temps perdu et outils actuels : mauvais signe. Une bonne agence commence par un cas d'usage mesurable.
2. Savent-ils dire non à l'IA ?
Parfois une automatisation classique (n8n, règles CRM) suffit. Un prestataire qui pousse l'IA partout vend de la techno, pas du ROI.
3. Intégration à vos outils
CRM, Shopify, WhatsApp, e-mail, documents : l'IA utile est branchée. Demandez des exemples d'intégrations réelles. Voir Intégration IA.
4. Garde-fous et confidentialité
Seuils de confiance, escalation humaine, documentation de ce qui sort de votre SI. Sans ça, vous avez une démo, pas un système.
5. Méthode et budget
Attendez-vous à un cadrage, un prototype sur vos données, puis un go/no-go. Ordres de grandeur : voir Budget projet IA et Agence IA Maroc.
6. Indépendance
Méfiez-vous des « partenaires exclusifs » d'un seul éditeur. La stack doit suivre le besoin.
Checklist express
- Cas d'usage écrit
- Baseline chiffrée
- Plan d'intégration
- Critères qualité
- Coût build + usage + maintenance