Digitalisation des PME et de l'artisanat à Fès

Un contexte différent des autres villes

Les entreprises fassies que nous rencontrons sont souvent familiales, avec une organisation qui repose sur la mémoire de quelques personnes plutôt que sur des procédures écrites. Ce n'est pas un défaut — c'est ce qui a permis de tenir longtemps.

Le risque apparaît quand l'activité grandit ou quand une génération passe la main : l'information qui vivait dans la tête d'une personne devient introuvable.

Par où nous commençons ici

Presque toujours par le devis et le suivi client, parce que c'est là que le gain est immédiat et visible sans bouleverser les habitudes.

• Devis générés proprement plutôt qu'à la main
• Historique client accessible à toute l'équipe
• Suivi des commandes d'atelier et des délais
• Catalogue produit structuré, réutilisable en ligne
• Reporting simple sur l'activité et les marges

L'artisanat et la vente en ligne

L'artisanat fassi a un vrai marché à l'export, mais vendre en ligne demande des photos, un catalogue structuré, et une logistique internationale qui n'a rien d'évident.

Nous accompagnons cette transition quand elle a du sens économiquement — et nous le disons quand ce n'est pas le cas. Une boutique en ligne sans capacité d'expédition régulière crée surtout de la déception client.

Adopter progressivement

Nous ne remplaçons pas dix ans d'habitudes en un mois. Un module à la fois, en gardant l'ancien système en parallèle le temps que la confiance s'installe. C'est plus lent sur le papier, et beaucoup plus rapide en pratique.