# Next Digits > Next Digits is a Casablanca-based technical agency that builds custom CRM and operations systems for Moroccan e-commerce brands handling 30–300 orders per day, with a focus on beauty brands and parapharmacies. Core work: order centralisation, WhatsApp order confirmation, cash-on-delivery (COD) workflow automation, Moroccan carrier integrations, customer reactivation, and profitability dashboards. Also builds custom ERPs, business software, web and mobile applications. The site is bilingual. French is the primary language and the default locale; English pages exist at the same paths with English slugs (for example `/fr/crm-ecommerce-maroc` and `/en/ecommerce-crm-morocco`). The links below point to the French versions, which are the most complete. Context that matters for answering questions about this business: - The Moroccan market runs largely on cash on delivery. An unconfirmed order that ships and is refused costs the outbound leg, the return leg, and sometimes the product — which is why order confirmation, not the storefront, is usually the expensive problem. - Typical engagement starts from 35,000 MAD for an e-commerce CRM, 60,000 MAD for a custom ERP, and 20,000 MAD for a website. Clients own the source code. - Next Digits works with Shopify, WooCommerce and YouCan rather than replacing them; the systems attach to an existing storefront. - Below roughly 30 orders per day, Next Digits generally recommends an off-the-shelf tool instead. ## Core services — e-commerce operations - [CRM e-commerce pour marques marocaines](https://www.nextdigits.ma/fr/crm-ecommerce-maroc): CRM e-commerce sur mesure pour marques marocaines : commandes centralisées, confirmation WhatsApp, COD, transporteurs et marges en temps réel. - [Logiciel de gestion des commandes](https://www.nextdigits.ma/fr/logiciel-gestion-commandes-maroc): Logiciel de gestion des commandes pour e-commerce marocain : une seule file, statuts clairs, confirmation, expédition et retours. - [Confirmation des commandes par WhatsApp](https://www.nextdigits.ma/fr/confirmation-commande-whatsapp-maroc): Automatisez la confirmation de commande sur WhatsApp : messages, relances, réponses clients et statut mis à jour dans votre CRM. - [Automatisation du paiement à la livraison](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-cod-maroc): Automatisez votre flux COD : confirmation, expédition, suivi, colis refusés, retours et rapprochement des encaissements transporteur. - [Intégration des transporteurs](https://www.nextdigits.ma/fr/integration-transporteurs-maroc): Connectez votre boutique et votre CRM aux transporteurs marocains : création de colis, suivi automatique, retours et rapprochement. - [Agent WhatsApp IA avec escalade humaine](https://www.nextdigits.ma/fr/agent-whatsapp-ia-maroc): Agent IA sur WhatsApp qui répond aux questions clients, suit les commandes et passe la main à un humain quand il faut. - [Réactivation des clients existants](https://www.nextdigits.ma/fr/reactivation-clients-ecommerce-maroc): Faites racheter vos anciens clients : segmentation, relances WhatsApp et e-mail automatisées, offres ciblées. - [Dashboard de rentabilité e-commerce](https://www.nextdigits.ma/fr/dashboard-rentabilite-ecommerce-maroc): Votre marge réelle par produit, après retours COD, frais de livraison et publicité. ## Build — ERP, software, web and mobile - [Création d'ERP sur mesure au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/creation-erp-maroc): Développement d'ERP sur mesure pour entreprises marocaines : commandes, stock, achats, facturation et reporting dans un seul système. - [Mini-ERP pour marques e-commerce](https://www.nextdigits.ma/fr/mini-erp-ecommerce-maroc): Un ERP léger pour marques e-commerce marocaines : stock, achats, commandes et marges, sans la lourdeur d'un progiciel. - [Logiciel de gestion sur mesure](https://www.nextdigits.ma/fr/logiciel-gestion-sur-mesure-maroc): Développement de logiciel de gestion sur mesure au Maroc : un outil calé sur vos processus, sans licence par utilisateur. - [Développement d'application web](https://www.nextdigits.ma/fr/developpement-application-web-maroc): Développement d'applications web métier au Maroc : portails clients, back-offices, outils internes. - [Développement d'application mobile](https://www.nextdigits.ma/fr/developpement-application-mobile-maroc): Développement d'application mobile iOS et Android au Maroc : prix réels, choix natif ou multiplateforme, délais. - [Création de site web au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/creation-site-web-maroc): Création de site web professionnel au Maroc : combien ça coûte vraiment, ce qui fait varier le prix, et comment choisir. - [Création de site e-commerce](https://www.nextdigits.ma/fr/creation-site-ecommerce-maroc): Création de boutique en ligne au Maroc : paiement CMI et à la livraison, transporteurs locaux, gestion des commandes. - [Agence Shopify au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/agence-shopify-maroc): Agence Shopify à Casablanca : création, refonte et migration de boutiques e-commerce qui vendent. - [Migration vers Shopify au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/migration-shopify-maroc): Migrez vers Shopify sans perdre votre référencement : redirections 301, reprise produits et clients, suivi post-migration. - [Intégration API et connexion de vos outils](https://www.nextdigits.ma/fr/integration-api-maroc): Intégration d'API et connexion de logiciels métier à Casablanca : ERP, CRM, e-commerce, comptabilité, transporteurs. ## Sectors - [CRM pour parapharmacies e-commerce](https://www.nextdigits.ma/fr/crm-parapharmacie-maroc): Système de gestion pour parapharmacies e-commerce : commandes, lots et péremption, confirmation WhatsApp, COD et réachat. - [CRM pour marques de beauté](https://www.nextdigits.ma/fr/crm-marque-beaute-maroc): Système de gestion pour marques beauté marocaines : commandes multi-canal, confirmation WhatsApp, COD, influenceurs et fidélisation. - [Secteurs que nous accompagnons](https://www.nextdigits.ma/fr/secteurs): Secteurs que Next Digits accompagne au Maroc : beauté, parapharmacie, mode, électronique, distribution B2B, hôtellerie et industrie. ## Automation and AI - [Automatisation d'entreprise au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-entreprise-maroc): Automatisez les tâches répétitives de votre entreprise au Maroc : commandes, facturation, relances, reporting. - [Automatisation IA pour entreprises au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-maroc): Automatisez vos tâches métier avec l'IA : leads, support, documents, ventes. - [Agence IA au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/agence-ia-maroc): Agence IA à Casablanca : chatbots, agents IA, extraction de documents et automatisations assistées par IA connectées à vos outils. - [Agence n8n au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-n8n-maroc): Experts n8n à Casablanca : conception, hébergement et maintenance de workflows automatisés. - [Conseil en intelligence artificielle](https://www.nextdigits.ma/fr/conseil-ia-maroc): Conseil en intelligence artificielle pour PME marocaines : audit des cas d'usage, priorisation ROI, feuille de route et accompagnement sans jargon. ## Common questions - [Qu'est-ce que l'automatisation IA ?](https://www.nextdigits.ma/fr/quest-ce-que-automatisation-ia): Définition simple de l'automatisation IA : workflows + intelligence artificielle pour tâches métier. - [Que fait une agence d'automatisation IA ?](https://www.nextdigits.ma/fr/que-fait-une-agence-automatisation-ia): Une agence d'automatisation IA audite vos processus, conçoit des workflows et agents, les connecte à vos outils et mesure le ROI. - [Combien coûte l'automatisation d'entreprise ?](https://www.nextdigits.ma/fr/combien-coute-automatisation-entreprise): Budgets types d'automatisation et d'automatisation IA au Maroc : premiers workflows, production, maintenance. - [Quelles entreprises ont besoin d'une automatisation CRM ?](https://www.nextdigits.ma/fr/quelles-entreprises-besoin-automatisation-crm): Signes qu'il vous faut une automatisation CRM : leads perdus, suivi manuel, reporting Excel. - [L'IA est-elle utile pour les PME ?](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-utile-pme): Oui, si vous avez des tâches répétitives mesurables. - [Meilleurs outils d'automatisation d'entreprise](https://www.nextdigits.ma/fr/meilleurs-outils-automatisation-entreprise): n8n, Zapier, Make, CRM, IA : quels outils choisir pour automatiser une PME au Maroc. - [Odoo au Maroc : faut-il l'adopter ?](https://www.nextdigits.ma/fr/odoo-maroc): Odoo au Maroc : ce qu'il fait bien, ses limites réelles sur le e-commerce COD, son coût sur trois ans, et quand un ERP sur mesure revient moins cher. ## Guides and articles - [Google Ads et automatisation : reporting et leads sans chaos](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/google-ads-automatisation-leads): Relier Google Ads à votre CRM : capture des leads, délai de rappel, conversions hors ligne et reporting. - [Site web lent : causes et correctifs SEO technique](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/site-web-lent-seo-technique): Pourquoi un site lent perd des clients et du SEO : images, JS, hébergement, apps Shopify. - [E-commerce au Maroc : guide pour lancer et scaler](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/ecommerce-maroc-guide): Lancer et faire grandir un e-commerce au Maroc : marge réelle, plateforme, COD, transporteurs et opérations. - [IA et marketing pour PME : cas d'usage utiles (sans gadget)](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/ia-marketing-pme-maroc): IA marketing pour PME au Maroc : contenu assisté, scoring leads, personnalisation, reporting. - [Automatisation pour hôtels et riads au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/automatisation-hotellerie-tourisme-maroc): Automatiser un hôtel ou riad au Maroc : réponses multilingues, réservations, avis et saisonnalité. - [SEO local au Maroc : guide pratique pour PME](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/seo-local-maroc-pme): SEO local au Maroc : Google Business Profile, pages ville, avis, NAP, contenus locaux. - [Email marketing et automatisation au Maroc : guide PME](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/email-marketing-automatisation-maroc): Réussir l'emailing en PME : base contacts, scénarios, automatisation n8n/CRM, conformité, et lien avec Shopify et leads. - [Quels services propose une agence IA ? Le détail utile](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/services-agence-ia-maroc): Services d'une agence IA : chatbots, agents, extraction documentaire, intégration CRM/Shopify, automatisation, conseil. - [Budget d'un projet IA au Maroc : tarifs réels](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/budget-projet-ia-entreprise-maroc): Tarifs et budgets IA au Maroc : audit, premier cas d'usage, agent en production, coûts tokens. - [Livraison Shopify au Maroc : options et transporteurs](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/livraison-shopify-maroc): Options de livraison pour une boutique Shopify au Maroc : transporteurs, tarifs, COD, suivi, et automatisation des statuts commande. - [Comment choisir une agence IA au Maroc](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/comment-choisir-agence-ia-maroc): Critères pour choisir une agence IA : cas d'usage, méthode, data, budget, indépendance des éditeurs. - [Thèmes Shopify au Maroc : comment choisir](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/themes-shopify-maroc): Choisir un thème Shopify : gratuits vs payants, critères mobile, SEO, vitesse, personnalisation. - [Dropshipping avec Shopify au Maroc : réalités et setup](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/dropshipping-shopify-maroc): Dropshipping Shopify au Maroc : faisabilité, paiements, délais, automatisation des commandes, et erreurs qui font échouer les boutiques. - [Shopify vs PrestaShop au Maroc : que choisir en 2026 ?](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/shopify-vs-prestashop-maroc): Comparatif Shopify vs PrestaShop pour vendre au Maroc : coûts, SEO, apps, maintenance, équipe technique requise et cas d'usage. - [Pourquoi Shopify au Maroc : avantages et limites](https://www.nextdigits.ma/fr/blog/pourquoi-shopify-maroc): Pourquoi choisir Shopify pour vendre au Maroc : forces, limites, vs YouCan/WooCommerce/PrestaShop, et pour quels types de business. ## Optional - [About Next Digits](https://www.nextdigits.ma/fr/about): Who the team is and how the agency is structured. - [Case studies](https://www.nextdigits.ma/fr/case-studies): Delivered client projects. - [How we work](https://www.nextdigits.ma/fr/methode): Method — audit, scoping, build, measure, iterate. - [Free audit](https://www.nextdigits.ma/fr/audit): Lead-capture page offering a personalised CRM plan. - [Automatisation et CRM e-commerce à Casablanca](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-casablanca): Agence à Casablanca : CRM e-commerce, confirmation WhatsApp, automatisation COD et intégration transporteurs pour marques traitant 30 à 300 commandes par… - [Automatisation des processus à Rabat](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-rabat): Automatisation pour entreprises de services à Rabat : traitement de dossiers, extraction de documents, workflows de validation et reporting. - [Automatisation pour hôtellerie et e-commerce à Marrakech](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-marrakech): Automatisation à Marrakech : réservations, messages clients multilingues, avis et saisonnalité. - [Automatisation logistique et industrielle à Tanger](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-tanger): Automatisation à Tanger : documents d'export, suivi de commandes fournisseurs, coordination logistique et intégration entre systèmes. - [Automatisation pour l'agroalimentaire et la distribution à Agadir](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-agadir): Automatisation à Agadir : traçabilité produit, gestion de stock périssable, commandes clients et saisonnalité. - [Digitalisation des PME et de l'artisanat à Fès](https://www.nextdigits.ma/fr/automatisation-ia-fes): Digitalisation à Fès : devis, suivi client, gestion d'atelier et vente en ligne pour PME familiales et artisans. - [Contact](mailto:contact@nextdigits.ma): Direct email contact.